ビジネスマナー カリキュラム概要

【概要】
ビジネスシーンで必要とされる接客や電話応対の基礎的なマナー、服装・身だしなみ、敬語の使い方やビジネスメールの使い方をアニメ形式で分りやすく学習できます。

【学習対象者】
不問

【仕上がり像】
基本的な接客・来客応対ができるレベル。

【学習時間】
全3時間（講座内容＋実習時間）

【カリキュラム内容】

章名	時間
第1章　 服装・身だしなみ	04:04
第2章　 立ち居振舞い	06:15
第3章　 敬語・接遇用語	08:20
第4章　 上座・下座	04:31
第5章　 来客・訪問	04:51
第6章　 名刺交換	04:38
第7章　 電話対応	11:35
第8章　 指示と報告	10:19
第9章　 ビジネスメール	10:08
計9項目	1:04:41