ビジネスマナー カリキュラム概要

【概要】
ビジネスシーンで必要とされる接客や電話応対の基礎的なマナー、服装・身だしなみ、敬語の使い方やビジネスメールの使い方をアニメ形式で分りやすく学習できます。

【学習対象者】
不問

【仕上がり像】
基本的な接客・来客応対ができるレベル。

【学習時間】
全3時間(講座内容+実習時間)

【カリキュラム内容】

章名 時間
第1章 
服装・身だしなみ
04:04
第2章 
立ち居振舞い
06:15
第3章 
敬語・接遇用語
08:20
第4章 
上座・下座
04:31
第5章 
来客・訪問
04:51
第6章 
名刺交換
04:38
第7章 
電話対応
11:35
第8章 
指示と報告
10:19
第9章 
ビジネスメール
10:08
計9項目 1:04:41